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ネット社会の昨今の社会では、「共感力」を重要視する声が非常に多くなってきています。

この記事をお読みの方もそれに気付き、「共感力ってどうすれば身に付くんだろう?」とお考えになっているのではないでしょうか。

そこでこの記事では、

    • 共感力が今の時代に必要とされている理由
    • 共感力がある人とない人の特徴
    • 明日からできる共感力をつけるトレーニング方法

などを分かりやすく紹介・解説していきます。

共感力を身に付けることで、他のビジネスパーソンと大きな差を付けることができます。
その理由、そして手順について見ていきましょう。

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共感力とは、A.L.I ハードキャリー(74L) MF−5016  マットブラック MF-5016 マットブラック [74L]です。

共感力が高い人というのは、相手が表に出していない感情を読み取り、「そうだよね、分かるよ」と共に感じ合うことができます。

一方、共感力が低いと、相手の感情を読み取ることができず、相手を傷つけてしまったり、上手な人付き合いができなかったりします。

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SNSやインターネットの発展がめざましい今の時代だからこそ、共感力は非常に注目されています。

それは、共感力が現実の世界だけでなく、「ネット上のコミュニケーションにも活かすことができる」という特徴があるからです。

たとえば、SNSなどで他者に対し、心無い言葉を投げかけている人は総じて共感力が低い人であるといえます。
共感力が高い人であれば、「こんなことを言ったら相手は深く傷つくだろうな」と察して、誹謗中傷になるような発言をしたりしません。

このように、共感力は対人コミュニケーションに活かせるだけでなく、人を傷つけないためにも必要な大切なスキルであるといえます。

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以下では、共感力が高い人に共通する5つの特徴を紹介していきます。

ぜひ、自分自身に何個当てはまるかを数えてみてください。3つ以上あてはまる方は、共感力が高いといってよいでしょう。

  1. コミュニケーションをとる中で共通点を見つけられる
  2. ちょっとした仕草から相手の感情を察する
  3. 聞き上手で人から話しやすいと思われやすい
  4. 自分の気持ちを伝えるのが上手い
  5. 相手をもっと知りたいという欲求が強い

1つずつ詳しく解説していきます。

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共感力が高い人は、人と会話したりコミュニケーションをとる中で、自分との共通点を見つけられます。

ふつう、人とコミュニケーションをとる中で見つけやすいのは、自分とは違うところだったりするのですが、共感力が高い人は一番に自分との共通点を見つけ出すことができます。

そして共通点を見つける際は、会話からだけでなく、些細な言動や発した言葉から「この人は自分みたいに○○な部分があるな」という風に共通点を発見します。

共感力が高い人は、他人のちょっとした仕草や表情から感情を察することができます。

たとえば、会話中に怪訝そうな顔をする人がいたら「今みんなで喋っている話題が嫌なのかな」などというように察します。

その他にも、焦っている時の表情や、緊張している時の仕草などから相手の感情を読み取ることができます。

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共感力が高い人は聞き上手なため、人から話しやすいと思われやすいです。

共感力があまり高くないと、つい人より喋りすぎてしまったり、相手にとって好ましくない聞き方をしてしまったりします。

ですが、共感力が高い人は相手の気持ちを察し、「こういう風な態度で聞いてもらえたら気持ちいいだろうな」と考えられるため、聞き上手だと思われやすいのです。

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共感力が高い人は、以下のような理由から自分の気持ちを伝えるのが上手いと思われやすいです。

    • 相手の感情を読み取って合わすことができるから
    • 聞き手の気持ちになってプレゼンを構成できるから

要は、同調することに慣れているため、同調への促し方がふつうの人より上手いのです。

人の気持ちに共感できる人は、「心の動かし方」を感覚的に身につけているといってもよいでしょう。

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そのため、少し気になる人がいたら、思わず質問攻めにしてしまったりもします。

相手を理解しようとするからこそ、「相手の感情を察する」「同じ気持ちになって考える」などの言動をとるのでしょう。

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では逆に、共感力が低い人に共通する特徴はどのようなところにあるのでしょうか。

以下にて3つの共通点を紹介していきます。
2つ以上当てはまってしまう人は、もしかしたら共感力が低い可能性があるかもしれません。

共感力が低い人は、他人の感情を察することが苦手であるため、人に合わせることがあまり得意ではありません。

少し大げさにいうと、「自分が良いと思うならそれで良いんだ」という風に考えてしまいます。
そのため、協調性が低いと受け止められてしまうことも。

それ自体が悪いということではないのですが、知らず知らずの間に損をしてしまっている可能性が高いので注意が必要です。

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それは、普段から他人の立場に立って考えることをしてこなかったからです。

他人の感情や考え方が読めないと、

    • 無意識に他人を傷つけてしまう
    • 人から避けられるようになる
    • 他人が嫌がることを察することができない

など、人間関係においてさまざまなデメリットが生じます。

共感力が低い人は、周囲のことを考えずに短絡的な行動をしてしまう傾向にあります。
よくあるのが、長期的に見ればバレるような嘘をついてしまうなどの行動です。

たとえば、

    • 彼女がいるという嘘
    • お金をたくさん持っているという嘘

など、少し付き合いを重ねれば分かるような嘘を、一時的な興味を引くためについてしまうのです。

このような嘘をつくのは、「嘘をつかれた側の気持ち」を蔑ろにして「自分が良いと思えればそれで良い」という考えが根底にあるからかもしれません。

つまり、共感力が低い人は、「長期的な視野を持つのが苦手だという側面がある」といえます。

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    • コミュニケーションが円滑になる
    • 場の空気を作る側の人になれる
    • 異性から好意をもってもらいやすい

それぞれのメリットについて詳しく見てみましょう。

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共感力を高めることで、人とのコミュニケーションが円滑になります。

なぜなら、共感力が高いと「相手が言ってほしいこと」「相手にとって言われてほしくないこと」などを察することができるからです。

たとえば、とある話題について話し合っている最中に相手が何か言いにくそうな表情をしたとしましょう。

すると、共感力が高い人は「今話していることについては、あまり聞かれたくないんだろうな」と察し、その話題について深掘りすることをやめます。

それがたとえ間違った察しであっても、相手を傷つけることはなくなりますよね。
このように、相手を傷つけない接し方を続けることで、自然とコミュニケーションが円滑になっていくのです。

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共感力が高くなると、場の空気を作る側の人になることができます。

なぜなら、共感力が高いと、コミュニティ内に生じる機微な空気感を感じ取ることができるからです。

たとえば、コミュニティ内の一人が無意識に場の空気が悪くなることを言ってしまったとしましょう。
すると、共感力が高い人はそれを察し、その場が明るくなるような一言を発することができるのです。

また、共感力が高い人は、コミュニティ内で何を言えば盛り上がるのかを感覚的に認識しているため、話の中心になりやすいという側面もあります。

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共感力を高めることで、異性から好意をもってもらいやすくなります。
それは、これまでにも紹介したように、共感力が高い人にはモテる人の特徴と重なる部分が多いからです。

たとえば、

    • 聞き上手
    • 相手との共通点を見つけるのが上手い
    • コミュニケーションのとり方が上手い

などなど、一般的に異性からモテると言われる特徴が揃い踏みしています。
そしてこれらの特徴は、同性からも好印象をもってもらいやすいです。

したがって、共感力は社会を生きるうえで、かなり重要なスキルであるということがいえます。

では、この共感力というのは、どういった要素から構成されているものなのでしょうか。
共感力をしっかりと付けたい人は、まずここから知っておく必要があります。

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共感力は、「観察力」「表現力」「想像力」の3つの要素から構成されています。
上記いずれかの要素が欠けていると、共感力は効率よく養われません。

以下では、それぞれの要素について、分かりやすく、そして簡潔に解説していきます。

以下では、前述した3つの要素を踏まえ、共感力を付けるために有効な3つの方法を紹介していきます。

どれも明日から実践できるものとなっていますので、ぜひ参考にしてみてください。

まず、共感力を付けるためにもっとも重要なのは、相手に興味を持つことです。
ですが、相手に興味を持とうと思っても、そう簡単にできることではありません。

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そして、そこにはまだ相手を想う気持ちをもつ必要はありません。ただ意識的に興味をもつようにしてみるのです。

すると、もともと興味のない他人でも、少しずつ、自然と興味がもてるようになってきます。

    • 表情や仕草をよく見る
    • 注意深く観察して想像する
    • 自分と目が合っている時の表情をよく見る

もっとも分かりやすいのは表情です。
特に、自分と目が合っているときに相手がどのような表情をしているかが重要になります。

お互いの目が合っているとき、相手が目を下に逸らす回数が多ければ緊張している可能性がありますし、ニコニコしながらこっちを見ているようであれば、あなたの話に対して何かしらの期待を寄せていることが推測されます。

推測ができたら直接相手に聞いてみるなどして、答え合わせをしてみるのもよいでしょう。

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共感力は、日々の行動を少し変えるだけで自然と身に付きます。
ですが、もともとの共感力が低い人だと、少し長い時間を要するかもしれません。

とはいえ、どのような人であっても共感力を身に付けることはできます。
ですから、記事で紹介したトレーニング方法を一つずつ実践し、確実に自分のものにしていきましょう。

高い共感力を身に付けることで、職場やプライベートでの生活を、これまで以上に充実させることができますよ。

この記事を書いた人

すべらないキャリア編集部


「ヒトとITのチカラで働く全ての人を幸せにする」というミッションのもと、前向きに働く、一歩先を目指す、ビジネスパーソンの皆さんに役立つ情報を発信します。

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